Regulamin sklepu internetowego chessdude.pl
Obowiązuje od 12.05.2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://chessdude.pl/ (zwanego dalej „Sklepem”), w tym zasady sprzedaży produktów, Kursów Online oraz świadczenia usług, w szczególności dotyczących płatności online, dostawy towarów, praw i obowiązków stron, reklamacji oraz odstąpień od umowy.
§1. Postanowienia ogólne
- Sprzedawcą jest: Chessdude sp. z o.o., ul. Tuwima 10, 43-230 Goczałkowice-Zdrój, NIP: 6381861942, e-mail: kontakt@chessdude.pl.
- Udostępnienie i akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie.
- Regulamin jest jawny, nieodpłatny i dostępny na stronie Sklepu oraz przed złożeniem każdego Zamówienia.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
- Towar – przedmioty fizyczne oferowane w Sklepie, w tym książki, zestawy edukacyjne i inne produkty materialne.
- Kurs Online / Treści Cyfrowe – materiały szkoleniowe w formie plików PDF, PGN, wideo oraz inne materiały udostępniane elektronicznie.
- Usługa – coaching, lekcje lub szkolenia szachowe dostępne po kontakcie i indywidualnym ustaleniu warunków.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Wymagania techniczne
- Sklep dostępny jest poprzez urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką WWW obsługującą JavaScript.
- Klient musi dysponować aktywnym kontem e-mail do komunikacji związanej z realizacją Zamówienia.
§4. Zasady składania Zamówień
- Zamówienia składane są poprzez formularz Sklepu zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę i zaksięgowania płatności.
- Klient otrzymuje potwierdzenie Zamówienia na wskazany adres e-mail.
§5. Płatności
- Płatności obsługiwane przez Autopay S.A. – karty (Visa, Mastercard, Maestro), szybkie przelewy, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Pay by Link i inne zgodne z ofertą bramki.
- Przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy (jeśli dostępny przy danym produkcie).
- Klient zobowiązany jest do terminowego dokonania płatności metodą wybraną w Zamówieniu.
§6. Dostawa Towarów
- Towary fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, w szczególności: InPost (paczkomat lub kurier), DPD, DHL lub agregator Furgonetka.pl.
- Koszt dostawy podany jest przy składaniu Zamówienia i zależy od wybranego przewoźnika oraz gabarytów przesyłki.
- Orientacyjny czas dostawy na terenie Polski wynosi 1–5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
- Sprzedawca przekazuje Klientowi numer śledzenia przesyłki niezwłocznie po jej nadaniu — e-mailem, SMS-em lub w aplikacji przewoźnika.
- W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki Klient powinien niezwłocznie skontaktować się pod adresem kontakt@chessdude.pl; Sprzedawca wyjaśnia sprawę z przewoźnikiem i dokonuje ponownej wysyłki lub zwrotu środków.
§7. Obowiązkowe informacje na karcie produktu
- Pełna nazwa produktu lub usługi zgodna z treścią oferty.
- Opis produktu: zakres funkcjonalny kursu, format materiałów cyfrowych (PDF, PGN, wideo), warunki i czas dostępu, zasady logowania.
- Cena brutto w złotych polskich, zawierająca wszystkie podatki.
- Koszty dostawy Towarów fizycznych widoczne przed złożeniem Zamówienia.
- Metody płatności dostępne dla danego produktu (wymóg Autopay).
- Czas realizacji zamówienia lub przyznania dostępu do Kursu Online.
- Informacja o prawie odstąpienia od umowy dla Konsumentów oraz warunkach jego wykonania.
- Informacja o obowiązku zapoznania się z Regulaminem przed zakupem oraz dane Sprzedawcy (nazwa, NIP, adres, e-mail).
§8. Realizacja Kursów Online
- Dostęp do Kursów Online następuje po zaksięgowaniu płatności i zalogowaniu na konto Klienta.
- Klient otrzymuje nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów zgodnie z zasadami określonymi w klauzulach o prawach autorskich.
§9. Usługi szkoleniowe poza sklepem
- Lekcje indywidualne i szkolenia odbywają się po uprzednim kontakcie i ustaleniu szczegółów drogą mailową lub formularzem kontaktowym.
- Potwierdzenie warunków i terminu realizacji następuje w wiadomości e-mail.
§10. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie — formularzem dostępnym na stronie lub mailem na kontakt@chessdude.pl.
- Towar należy odesłać na adres: Chessdude sp. z o.o., ul. Tuwima 10, 43-230 Goczałkowice-Zdrój, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
- Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowił inaczej.
- Sprzedawca zwraca płatności (poza kosztami dostarczenia Towaru) nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
- Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym i kompletnym, bez śladów użytkowania przekraczających zwykły zarząd.
- W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po wyraźnej zgodzie Konsumenta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
§11. Reklamacje i gwarancje
- Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@chessdude.pl.
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach Kodeksu cywilnego przez 2 lata od wydania Towaru.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
§12. Prawa autorskie
- Materiały cyfrowe dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim – Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku własnego.
- Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.
§13. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§14. Zgody składane przy Zamówieniu
- Przed złożeniem Zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności (informacja RODO) — są to zgody obowiązkowe, niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
- Przy produktach cyfrowych Klient składa dodatkowo wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni i potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
- Zgoda marketingowa (informacje o nowych kursach, ebookach i promocjach) jest całkowicie dobrowolna, nie warunkuje realizacji Zamówienia i może zostać cofnięta w każdej chwili — mailem na kontakt@chessdude.pl lub linkiem w wiadomości.
- Treść i data złożenia zgód są rejestrowane wraz z Zamówieniem w celach dowodowych.
§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
- Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.
§16. Licencja komercyjna dla klubów, szkół i firm szkoleniowych
- Licencja komercyjna uprawnia kluby szachowe, szkoły, akademie sportowe, fundacje i stowarzyszenia do korzystania z materiałów ChessDude Academy w celach dydaktycznych.
- Licencja obejmuje wyświetlanie materiałów grupie szkoleniowej, wykorzystanie plików PGN i PDF podczas zajęć oraz dostęp dla określonej liczby trenerów.
- Licencja nie obejmuje dalszej odsprzedaży materiałów, udostępniania ich poza organizacją ani publikacji w internecie.
- Warunki finansowe, czas trwania licencji i liczba użytkowników ustalane są indywidualnie; licencja jest niewyłączna i nieprzenoszalna.
§17. Klauzula kary umownej za naruszenie praw autorskich
- Treści cyfrowe (pliki PGN, bazy danych, PDF, nagrania wideo i audio) podlegają ochronie prawnej.
- Zabronione jest udostępnianie materiałów osobom trzecim, rozpowszechnianie ich, sprzedaż, sublicencjonowanie, publikacja w internecie i mediach społecznościowych oraz wykorzystanie do trenowania systemów AI.
- Kara umowna za każde naruszenie wynosi 20 000 zł; zapłata kary nie wyłącza prawa do dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość.
- Sprzedawca ma prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do konta Klienta naruszającego powyższe zasady.
§18. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
- Spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.